Nel 2023, l'anno scorso, ho fatto domanda internamente per una posizione di team lead e ho ottenuto il lavoro 🎉. Fondamentalmente ciò significa che dirigo e gestisco persone meravigliose oltre a continuare a lavorare come sviluppatore e consulente. Il mio obiettivo aggiuntivo, per così dire, è lavorare con i miei compagni di squadra per identificare aree di crescita, modi per mantenere e aumentare il loro livello di soddisfazione e per dare e ricevere feedback. Ci aggiorniamo anche su cosa succede nella nostra vita e su come ci sentiamo, in generale.
L'idea alla base della struttura delle 3 domande è il risultato di uno di questi incontri che ho avuto con una collega che sostengo. Stavamo discutendo delle esperienze che entrambe abbiamo avuto in cui sentivamo di non lavorare in modo efficiente perché rispondevamo costantemente alle domande e reagivamo ai commenti su Slack. Lo facciamo perché ci prendiamo davvero cura gli uni degli altri e troviamo soddisfazione nell'aiutare gli altri. Ma così facendo, non davamo agli altri la possibilità di contribuire o di trovare risposte da soli. Oltre a ciò, era frustrante perché eravamo più lente nel portare a termine i nostri compiti.
Dopo quell'incontro, ho pensato a un modo per evitare che ciò accadesse. Non è stato facile come dire semplicemente “smetti di reagire ai messaggi, concentrati sui tuoi compiti” perché, come già detto, ci piace aiutare e sicuramente non vogliamo smettere di farlo. Ma era necessario trovare un equilibrio. Ho chiamato quell'equilibrio chiamato “il framework delle 3 domande”.
IL FRAMEWORK
Come suggerisce il nome, la struttura è composta da tre domande da porre quando ti ritrovi a leggere commenti o richieste che ti danno l'impulso di reagire immediatamente. Queste sono le domande:
- Il commento o la questione sono direttamente correlati al mio lavoro?
- L'autore può rispondere da solo/a alla propria richiesta?
- C'è qualcun altro che può rispondere?
Anche se hai tre domande da porti, potresti aver finito con la struttura dopo la prima. Se rispondi “no, questo non è direttamente correlato al mio lavoro”, allora devi sforzarti di concentrarti sul tuo compito. Non rispondere alla domanda.
Se il commento è correlato al tuo compito, passa alla seconda domanda del framework: la persona che scrive può rispondere da sola alla propria richiesta? Forse sta cercando un documento o qualcosa di simile e chiede se qualcuno sa dove trovarlo. Se questo è il caso e dovresti cercarlo anche tu, non reagire.
Se non riescono a rispondere da soli e dato che è direttamente correlato al tuo lavoro, vai alla terza e ultima domanda: ci sono altre persone nel team che possono interagire col messaggio? Se ce ne sono, dai loro la possibilità di rispondere – e uso apposta la frase “dare la possibilità”. Rimani in disparte e concentrati sul tuo compito.
Infine, se c'è un post direttamente collegato al tuo lavoro in cui l'autore non può procedere senza il tuo contributo, quello è l'unico momento in cui risponderai.
LA SITUAZIONE IDEALE
L'idea è che questo framework non sarebbe da usare per sempre. Dovresti usarlo come metodo per indurre il tuo cervello a non reagire nel modo a cui sei abituato/a: reagire immediatamente a ogni messaggio. Posso dire che ha aiutato me e la mia collega. Se temi di poter sembrare scortese, puoi informare i tuoi colleghi che stai provando questo framework. E se l'hai usato, fammi sapere cosa ne pensi e se ha funzionate per te o i tuoi compagni.
