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title: Como hacer buenas preguntas online
teaser: Consejos para hacer buenas preguntas en Internet y obtener las respuestas
  que necesitas de forma rápida y eficaz.
tags: communication,teams,culture,community
author: Matheus Richard
published_on: 2024-02-20
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Así que tienes unas preguntas sobre programación y quieres pedir ayuda online.
Entender cómo hacer una buena pregunta es esencial: la mejor manera de recibir una buena 
respuesta es haciendo una buena pregunta. ¡Esta guía te ayudará con eso! 
Esto se aplica a foros, Slack, Discord y otras comunidades en línea.

## No pidas permiso para preguntar. Simplemente pregunta.

Evita preguntas como

> ¿Alguien aquí sabe sobre Postgres?

o

> ¿Alguien puede ayudarme?

Simplemente publica tu pregunta. Quien sepa sobre ese tema te ayudará. No te preocupes por
parecer maleducado. Siempre puedes ser educado y decir "por favor" y "gracias", también.

**Lectura recomendada:** [No pidas permiso para preguntar](https://dontasktoask.com/)

## Describe _qué_ estás intentando hacer, no _cómo_ lo estás haciendo

A veces confundimos el problema que estamos tratando de resolver con la solución que estamos
desarrollando. Al publicar tu pregunta, siempre prioriza describir el problema
con el que estás lidiando, no tu solución actual. Esto se conoce como el "Problema XY".

Por ejemplo, digamos que estás tratando de encontrar en qué trimestre (Q1, Q2, Q3 o Q4) cae una fecha dada. 
Luchas con las matemáticas y pides ayuda para redondear un número (preguntando Y) en lugar de preguntar por
el problema original (preguntando cómo encontrar el trimestre - que es X).

**Lectura recomendada:** [Problema XY](https://xyproblem.info/)

## No respondas a la pregunta con descripciones vagas

Evita descripciones vagas como

> "No funciona"

o

> "Da un error"

Estas frases proporcionan poca información para aquellos que intentan ayudarte. Sé claro
sobre el error que estás viendo:

> "Cuando intento buscar un usuario, Rails lanza la excepción
> ActiveRecord::RecordNotFound"

## Proporciona contexto

¿Dónde ocurrió el error? Siempre que sea posible, incluye el fragmento de código en
cuestión y el registro de errores. Puedes usar servicios como [GitHub
Gist](https://gist.github.com/) o [Pastebin](https://pastebin.ubuntu.com/) para
compartir tu código.

Si estás utilizando una libreria o framework específico, menciónalo. La información sobre
tu entorno como el sistema operativo, la versión del lenguaje de programación y la
base de datos también puede ser útil.

<aside class="error">
  <p>
  Independientemente de cómo compartas tu código, siempre es bueno recordar:
  los canales online son públicos y el contenido a menudo puede ser
  leído por cualquiera en internet. <strong>No envíes datos sensibles o información personal,
  especialmente de tus usuarios, junto con tu pregunta</strong>.
  </p>
</aside>

## No desaparezcas!

Cuando publiques tu pregunta, presta atención a las respuestas y posibles dudas
que puedan surgir. Tardar mucho en responder puede desanimar a los usuarios a ayudarte
en el futuro.

Además, si encuentras una solución a tu problema, ¡compártela con la comunidad! Esto
puede ayudar a otros que puedan tener el mismo problema en el futuro.

## ¿Quieres aprender más?

Si estás interesado en cómo hacer mejores preguntas, aquí tienes algunos otros recursos
útiles:

- [Stack Overflow - Cómo preguntar](https://stackoverflow.com/help/how-to-ask)
- [Eric S. Raymond - Preguntas inteligentes](http://catb.org/~esr/faqs/smart-questions.html)